شروط وأحكام متجر وصول الحجاز

1. طبيعة الخدمة (تجارية وليست خيرية)
يقر العميل بأن متجر وصول الحجاز هو كيان تجاري ربحي متخصص في بيع وتوزيع المياه والوجبات بمكة المكرمة. المتجر لا يجمع التبرعات ولا يمثل أي جهة خيرية، وجميع المبالغ المدفوعة هي قيمة منتجات وخدمات تجارية.

2. نطاق التوصيل والتنفيذ
تقتصر خدماتنا حالياً على مدينة مكة المكرمة.

يتم تحديد موقع التوزيع آلياً بناءً على نوع المنتج المختار (مثل: المساجد، المشاعر المقدسة)، ولا يتطلب من العميل تحديد موقع دقيق إلا في حال طلب ذلك.

قيمة التوصيل والتوزيع مدمجة ضمن سعر المنتج المعلن.

3. سياسة الإلغاء والاسترجاع
نظراً لطبيعة الخدمة المرتبطة بتجهيز وتوزيع مواد استهلاكية بشكل فوري، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بمجرد تأكيده وبدء التنفيذ، إلا في حال وجود خلل مثبت في الخدمة.

4. مسؤولية الحساب
العميل مسؤول تماماً عن سرية بيانات حسابه وصحة المعلومات المدخلة (الاسم، الجوال). ويعد استخدامه للمتجر إقراراً بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل المالي.

5. إخلاء المسؤولية
لا يتحمل متجر وصول الحجاز أي مسؤولية عن سوء فهم العميل لطبيعة النشاط أو استخدامه للخدمة بشكل يخالف الأنظمة المحلية في المملكة العربية السعودية.

6. القانون المطبق
تخضع كافة التعاملات والنزاعات للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.